Best-Practice-Sammlung für den Mittelstand
Über 300 aktuelle Smarter Service Praxisbeispiele als Inspirationsquelle für Ihren Digitalisierungserfolg.
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Remondis: Vermeiden von Kontrollfahrten

von Ingo Steinhaus|25. Januar 2023
Die REMONDIS-Gruppe ist eines der weltweit größten privaten Dienstleistungsunternehmen im Bereich Re … Telekom
Prozesse
AI
4.3
Deutsche Messe AG: Online-Events verringern CO2-Eintrag

von Ingo Steinhaus|23. Januar 2023
Die Deutsche Messe AG musste die Hannover Messe durch die Pandemie bedingt virtuell veranstalten. Di… Smart Service
Customer Experience
Telekom
4
Lectra: Stoffbahnen optimal nutzen

von Ingo Steinhaus|20. Januar 2023
Der französische Maschinenbauer Lectra bietet seinen Kunden aus der Modebranche unter anderem lernen … Data Analytics
Customer Experience
AI
4.6
WKW Automotive: Produktionsaufträge mit digitalem Zwllling planen

von Ingo Steinhaus|18. Januar 2023
Der Mittelständler WKW Automotive nutzt für seine Pressen einen Digitalen Zwilling. Er berichtet übe … IoT
Prozesse
Digital Twin
4.4
WKW Automotive: Produktionsaufträge mit digitalem Zwllling planen

von Ingo Steinhaus|18. Januar 2023
Der Mittelständler WKW Automotive nutzt für seine Pressen einen Digitalen Zwilling. Er berichtet übe … IoT
Prozesse
Digital Twin
5
Caruso: Offener Datenmarktplatz für den Automotive Aftermarket

von Ingo Steinhaus|28. Dezember 2022
Caruso verbindet Partner aus der Autobranche auf seinem Datenmarktplatz und ermöglicht den sicheren … Prozesse
Digital Platform
4.1
BPW: Online-Konfigurator für Fahrzeug-Konstrukteure

von Ingo Steinhaus|14. November 2022
Durch die Digitalisierung sämtlicher Komponenten und ihrer Systemeigenschaften unterstützt das neue … Produkte & Services
Smart Service
4.8
EDAG Group: Neue Ideen für die neue Mobilität: Agiles Rapid Prototpying

von Ingo Steinhaus|17. Oktober 2022
Die Edag Group ist der weltweit größte unabhängige Engineering-Partner der Automobilindustrie. trive … Prozesse
trive.me
Sustainability
4.8
IDEAL Fensterbau Weinstock: Einbau- und Reparaturanleitung mit NFC übertragen

von Ingo Steinhaus|9. Januar 2023
Zu jedem Bauteil gehört eine Dokumentation, oft im umständlichen Papierformat. Die IDEAL Fensterbau … Smart Service
Customer Experience
Telekom
Mobile App
4.9
Dussmann: Nachhaltiges und digitales Gebäudemanagement

von Ingo Steinhaus|19. Dezember 2022
Der größte Geschäftsbereich des Familienunternehmens Dussmann ist das Immobilien- und Gebäudemanagem … Strategie
Smart Service
4.7
Restado: Online-Marktplatz für zirkuläre Baustoffe

von Ingo Steinhaus|21. November 2022
Auf dem Online-Marktplatz Restado (Schwesterunternehmen von Concular) können Baumaterialien in Deuts … Digital Platform
Produkte & Services
4.4
Signify: Beleuchtung als Service nutzen

von Ingo Steinhaus|11. Januar 2023
Signify setzt auf Lighting-as-a-Service- Lösungen. Statt die Leuchtmittel zu verkaufen, entwirft, in … Smart Service
Produkte & Services
4.9
Weidmüller: Nachhaltige Produkte für neue Märkte

von Ingo Steinhaus|30. Dezember 2022
Das Familienunternehmen Weidmüller hat seit einiger Zeit eine eigene Nachhaltigkeitsstrategie. Es ve … Strategie
Smart Service
4.1
Phoenix Contact: Früher Aufbruch in die Nachhaltigkeit

von Ingo Steinhaus|7. Dezember 2022
Phoenix Contact, Weltmarktführer für Elektrotechnik, Elektronik und Automation, war Vorreiter bei de … Strategie
Smart Service
5
Samson: Prädiktive Analytik für die Prozessindustrie

von Ingo Steinhaus|9. November 2022
Das prädiktive Überwachungs- und Diagnosesystem SAM GUARD erkennt Ausfälle und verdächtige Betriebsz … Customer Experience
Digital Platform
4.8
Bayernwerk: Auf Augenhöhe mit (zukünftigen) Kunden

von Ingo Steinhaus|19. August 2022
Die Bayernwerk AG (E.ON) ist der größte Verteilernetzbetreiber in der bayerischen Energiewirtschaft. … Customer Experience
Telekom
Mobile App
4.7
Enercity: Talente mit digitalem Recruiting anziehen

von Ingo Steinhaus|13. Dezember 2018
Enercity ist ein kommunaler Energieversorger für die Region Hannover. Die wachsende Bedeutung der Di … Prozesse
Digital Recruiting
4.8
recup: Pfandsystem für Einwegbecher

von Ingo Steinhaus|16. Dezember 2022
Das Startup Recup bietet ein deutschlandweites Pfandsystem für Einwegbecher (Coffee-to-go) und –scha … Recycling
Customer Experience
4.2
Rivella: Neukunden mit intelligenten Algorithmen gewinnen

von Ingo Steinhaus|12. Oktober 2022
Die Softdrink-Marke Rivella aus der Schweiz wollte Neukunden gewinnen und Bestandskunden zu verstärk … Data Analytics
Prozesse
Process Automation
4.3
Kollex: Alle Lieferanten in einer App

von Ingo Steinhaus|19. September 2022
Die B2B-Multi-Service-Plattform Kollex bietet Gastronomiekunden Online-Bestellungen beim Getränkefac … Prozesse
Digital Platform
4.9
Das Land hilft: In Rekordzeit von der Idee zur Plattform

von Ingo Steinhaus|25. Mai 2022
Während der Coronapandemie war (und ist) es für Saisonarbeitskräfte schwierig, nach Deutschland zu k … Technologie
Digital Platform
4.2
Fresenius: Anpassung an die Kreislaufwirtschaft

von Ingo Steinhaus|14. Dezember 2022
Der Gesundheitskonzern Fresenius SE & Co. KGaA bietet Produkte und Services für die Dialyse, das… Strategie
Smart Service
4.7
APOGEPHA: Cybersecurity durch Mitarbeiter-Knowhow erhöhen

von Ingo Steinhaus|28. Oktober 2022
Im Pharmabetrieb Dresdner APOGEPHA Arzneimittel GmbH entstehen regelmäßig sensible und besonders sch … Cybersecurity
Telekom
Mitarbeiter
4.5
CarePredict: Überwachung von Demenzpatienten

von Ingo Steinhaus|21. September 2022
Das smarte Armband erfasst die Position der Kranken und einige Vitaldaten, sodass Pflegekräfte oder … Wearable
Produkte & Services
5
Amazon: Amazon Care – das Modell für eine digitale Praxis

von Ingo Steinhaus|20. Juni 2022
Amazon Care ist eine digitale Arztpraxis, die ursprünglich nur für die Angestellten von Amazon und… Customer Experience
Smart Service
4.3
WeSustain: Nachhaltigkeitsmanagement aus der Cloud

von Ingo Steinhaus|25. November 2022
Das deutsche Startup WeSustain hat eine integrierte Softwarelösung entwickelt, die ein vereinfachtes … Produkte & Services
Reporting
T-Systems
4.6
Sporttotal: Fussballspiele automatisch übertragen

von Ingo Steinhaus|11. November 2022
SPORTTOTAL überträgt Spiele aus dem Amateur- und Profisport live mit einer 180-Grad-Kamera. Sie nutz … Produkte & Services
Telekom
AI
Smart Service
4.7
CADFEM: Vertriebsplattform mit Services einführen

von Ingo Steinhaus|7. Oktober 2022
Das Familienunternehmen CADFEM ist ein führender Anbieter von Simulationslösungen für die Produktent … Digital Platform
eCommerce
Customer Experience
4.6
Ivanti: Cloud-Infrastrukturen automatisieren

von Ingo Steinhaus|2. September 2022
Die Cloud-Plattform Ivanti Neurons arbeitet mit Bots (Softwarerobotern), um typische Aufgaben bei de … Cloud
Technologie
4.2
Remondis: Vermeiden von Kontrollfahrten

von Ingo Steinhaus|25. Januar 2023
Die REMONDIS-Gruppe ist eines der weltweit größten privaten Dienstleistungsunternehmen im Bereich Re … Telekom
Prozesse
AI
4.5
Fiege: Nachhaltige Logistik aus Überzeugung und Tradition

von Ingo Steinhaus|12. Dezember 2022
Das Logistikunternehmen Fiege ist ein Familienunternehmen in fünfter Generation und nimmt mit einer … Strategie
Smart Service
4.4
iPal: Die Europalette als vernetzter Ladungsträger

von Ingo Steinhaus|7. November 2022
Die smarte Europalette dient als automatisch verfolgbarer und steuerbarer Ladungsträger. Er ist Teil … Produkte & Services
Telekom
IoT
4.3
Synfioo: Störungen vorhersagen und rechtzeitig beheben

von Ingo Steinhaus|4. November 2022
Der Fokus des Startups Synfioo liegt auf mehrgliedrigen Lieferketten, die unterschiedliche Verkehrsm … AI
Process Automation
Prozesse
4.5
Lectra: Stoffbahnen optimal nutzen

von Ingo Steinhaus|20. Januar 2023
Der französische Maschinenbauer Lectra bietet seinen Kunden aus der Modebranche unter anderem lernen … Data Analytics
Customer Experience
AI
4
Schwan Cosmetics: In Sekundenschnelle zur Wunschfarbe

von Ingo Steinhaus|6. Januar 2023
Der Colorvisualizer des Kosmetikstift-Herstellers Schwan Cosmetics beschleunigt den Farbauswahlproze … Customer Experience
Telekom
Smart Service
4.3
Krones: Digitale Beschleunigung mit Weiterbildung

von Ingo Steinhaus|2. Januar 2023
Parallel zur Digitalisierung der Kundenreise musste sich der Maschinenbauer Krones auch im Inneren t … Mitarbeiter
New Work
4.4
ARNO: Mehr Kundennähe mit einer digitalen Plattform

von Ingo Steinhaus|23. Dezember 2022
ARNO Werkzeuge, eine Marke der Karl-Heinz Arnold GmbH, bietet hochwertige und individuelle Zerspanun … Customer Experience
Telekom
Digital Platform
4
Kitopi: Schnelle und effiziente Essenslieferungen

von Ingo Steinhaus|18. November 2022
In der Corona-Krise gab es einen Boom bei sogenannten „Cloud-Kitchen” wie dem Marktführer Kitopi. Da… Customer Experience
Sustainability
4.3
OBI: Service mit Videokonferenz und Augmented Reality

von Ingo Steinhaus|2. November 2022
Die Baumarktkette OBI positioniert sich mit digitalen Services als ganzheitlicher Lösungsanbieter un … Omnichannel
XR
Customer Experience
4.1
Miinto: 30.000 Neukunden pro Tag – per App

von Ingo Steinhaus|14. Oktober 2022
Die dänische Modeplattform Miinto hat schnell auf die Coronakrise reagiert. Bereits in der ersten Lo… Mobile App
Digital Platform
Customer Experience
5
Babor: Produkte und Beratung für Endkunden

von Ingo Steinhaus|28. September 2022
Der Kosmetikhersteller Babor Beauty Group stammt aus dem B2B-Geschäft und ist Partner vieler Kosmeti … Customer Experience
Omnichannel
4.7
Otto Group: Der Nachfrage mit Daten folgen

von Ingo Steinhaus|16. September 2022
Die Otto Group blieb auch in der Corona-Krise auf Erfolgskurs und steigerte den Umsatz. Online-Händl… Data Analytics
Prozesse
4.8
Tegut: Supermarkt ohne Kassen

von Ingo Steinhaus|24. August 2022
Der Lebensmittelhandel ganz ohne Kassen und Verkaufspersonal - das testet ab sofort der hessische Ei… Customer Experience
Retail Automation
Cashierless checkout
4.4
Deutsche Messe AG: Online-Events verringern CO2-Eintrag

von Ingo Steinhaus|23. Januar 2023
Die Deutsche Messe AG musste die Hannover Messe durch die Pandemie bedingt virtuell veranstalten. Di… Smart Service
Customer Experience
Telekom
4.4
R-Cycle: Produkte im ganzen Lebenszyklus tracken

von Ingo Steinhaus|16. Januar 2023
R-Cycle ist in der Kreislaufwirtschaft aktiv und bietet die Rückverfolgung von Kunststoffverpackunge … Produkte & Services
Reporting
5
Ecocrowd: Projekte auf Nachhaltigkeit prüfen

von Ingo Steinhaus|13. Januar 2023
Die Plattform EcoCrowd wird von der Deutschen Umweltstiftung und dem Umweltbundesamt unterstützt. De … Digital Platform
Prozesse
4.6
Postnord: Ein Produktionsnetzwerk in Logistikzentren

von Ingo Steinhaus|2. Dezember 2022
Postnord, der größte skandinavische Logistikdienstleister, etabliert digitale Lager: Ein verteiltes … Produkte & Services
Smart Service
4.5
PlanA: Emissionen messen und gezielt verringern

von Ingo Steinhaus|23. November 2022
Das Startup PlanA (2017) hat eine Software entwickelt, mit der sich Emissionen messen und anschließe… Reporting
Produkte & Services
4.9
HRS: IT-Infrastruktur und Kundendaten schützen

von Ingo Steinhaus|16. November 2022
HRS bietet mit seinem erfolgreichen Online-Buchungsportal sowie seinen Dienstleistungen rund um die … Telekom
Technologie
Managed Service
Cybersecurity
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