Best-Practice-Sammlung für den Mittelstand

Über 300 aktuelle Smarter Service Praxisbeispiele als Inspirationsquelle für Ihren Digitalisierungserfolg.

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Schulz Systemtechnik: Weiterbildung für den digitalen Wandel

von Ingo Steinhaus|20. Mai 2022
Die zunehmende Komplexität der Automatisierungstechnik, völlig neue Anforderungen und der digitale W …
Mitarbeiter
E-Learning
4.6

Turck: Condition Monitoring für Schaltschränke

von Ingo Steinhaus|18. Mai 2022
Turck bietet eine Reihe von Retrofit-fähigen Condition-Monitoring-Lösungen für Schaltschränke, Lager …
Produkte & Services
IoT
Condition Monitoring
4.8

T-Systems MMS: Webanwendungen fehlerfrei entwickeln

von Ingo Steinhaus|16. Mai 2022
Wiederholte manuelle Testläufe führen in der Anwendungsentwicklung schnell zu hohen Kosten. Mit Test …
Prozesse
Tricentis
AI
Test Automation
4.9

HoloBuilder: Dokumentation von Baufortschritten

von Ingo Steinhaus|13. Mai 2022
HoloBuilder, Spezialist für die Dokumentation von Baufortschritten, nutzt Spot, den vierbeinigen Rob …
Prozesse
Robotics
4.6

Starship Technologies: Roboter liefert Waren auf dem Betriebsgelände aus

von Ingo Steinhaus|11. Mai 2022
Die Roboter von Starship Technologies bringen auf eine Industriecampus oder in einem Gebäude autonom …
Prozesse
Process Automation
Robotics
4.2

BuildingMinds: Digitaler Zwilling von Gebäuden

von Ingo Steinhaus|9. Mai 2022
Das Startup BuildingMinds erzeugt in einer Cloud-Plattform den digitalen Zwilling eines Gebäudes. Es …
Prozesse
Digital Twin
4.2

Eissmann: Mit Process Mining die Prozessrealität erkennen

von Ingo Steinhaus|27. April 2022
Eissman Automotive ist ein Zulieferer für die Automobilindustrie und weltweit führender Hersteller h …
Prozesse
Process Mining
4.2

Hahn Gasfedern: Online-Konfigurator für Gasdruckfedern

von Ingo Steinhaus|28. Dezember 2019
Der Gasdruckfeder-Konfigurator erlaubt es den Kunden von Hahn, die Federn entsprechend ihrer Anford …
Customer Experience
Smart Service
4.4

Nowlab: Additive Manufacturing von Prototypen

von Ingo Steinhaus|14. November 2019
Nowlab ist das Innovationslabor und die Beratungseinheit von Bigrep, einem Hersteller von Maschinen …
Produkte & Services
3D Print
4.3

Elabo: Wandel zu einer digitalen Fabrik

von Ingo Steinhaus|8. Oktober 2019
Elabo erweiterte seine Produktionsanlagen auf eine Gesamtfläche von 14.000 Quadratmetern, was die Ve …
Prozesse
Digital Twin
NavVis
Smart Factory
4.3

Daimler: Analysen und Prognosen in der Cloud

von Ingo Steinhaus|2. Juni 2019
eXtollo ist die cloud-basierte Analytics-Plattform der Daimler AG auf Basis von Microsofts Cloud- un …
Data Analytics
Technologie
4.4

SGL Carbon: Hackathon erarbeitet Konzepte für agile Arbeitsräume

von Ingo Steinhaus|22. April 2019
Mitarbeiter der SGL Carbon haben zusammen mit Studierenden der Hochschule Augsburg in interdisziplin …
Mitarbeiter
New Work
4.4

HoloBuilder: Dokumentation von Baufortschritten

von Ingo Steinhaus|13. Mai 2022
HoloBuilder, Spezialist für die Dokumentation von Baufortschritten, nutzt Spot, den vierbeinigen Rob …
Prozesse
Robotics
5

BuildingMinds: Digitaler Zwilling von Gebäuden

von Ingo Steinhaus|9. Mai 2022
Das Startup BuildingMinds erzeugt in einer Cloud-Plattform den digitalen Zwilling eines Gebäudes. Es …
Prozesse
Digital Twin
4.2

Vonovia: Einfache Kontaktmöglichkeiten für Mieter

von Ingo Steinhaus|15. April 2022
Das Kundenportal der Vonovia hilft Mietern, rund um die Uhr ohne Wartezeit per PC, Smartphone…
Customer Experience
Digital Platform
4.6

Polygonvatro: Abrechnungen durch Vernetzung automatisieren

von Ingo Steinhaus|30. Mai 2020
Die Polygonvatro GmbH aus Olpe saniert Brand- und Wasserschäden. Der Energieverbrauch der Trocknungs …
Telekom
IoT
Prozesse
4.1

iBuyer: Plattform für Sofortverkauf von Immobilien

von Ingo Steinhaus|4. Februar 2020
iBuyer ist eine Plattform für den Sofort-Verkauf von Immobilien. Sie ist als zweiseitiger Markt orga…
Customer Experience
Digital Platform
eCommerce
4.4

Doozer: Plattform für Gebäudesanierung

von Ingo Steinhaus|5. Oktober 2019
Doozer ermöglicht Immobiliensanierung in hoher Qualität und kürzester Zeit. Nutzer beauftragen profe …
Customer Experience
Digital Platform
4.7

Schulz Systemtechnik: Weiterbildung für den digitalen Wandel

von Ingo Steinhaus|20. Mai 2022
Die zunehmende Komplexität der Automatisierungstechnik, völlig neue Anforderungen und der digitale W …
Mitarbeiter
E-Learning
4.5

Turck: Condition Monitoring für Schaltschränke

von Ingo Steinhaus|18. Mai 2022
Turck bietet eine Reihe von Retrofit-fähigen Condition-Monitoring-Lösungen für Schaltschränke, Lager …
Produkte & Services
IoT
Condition Monitoring
4.7

Osram: Campus-Funknetzwerk für das Industrial IoT

von Ingo Steinhaus|6. Mai 2022
Die Telekom hat zusammen mit OSRAM ein Campus-Netz auf Basis der 4G-Technolgie (LTE) entwickelt, um…
Telekom
IoT
Technologie
5G
Smart Factory
4.5

Phoenix Contact: Die Mitarbeiter bei der Digitalisierung mitnehmen

von Ingo Steinhaus|8. August 2020
Phoenix Contact, Spezialist für Elektronik und Automation, ist ein Vorreiter bei der Digitalisierung …
Mitarbeiter
Sustainability
4.2

Skyline Robotics (Kärcher): Automatische Fassadenreinigung

von Ingo Steinhaus|15. Januar 2020
Ozmo von Skyline Robotics ist eine innovative Robotikplattform zur automatisierten Reinigung von Hoc …
Produkte & Services
Digital Platform
4.4

Rittal: Virtuell konfigurieren und automatisch produzieren

von Ingo Steinhaus|5. November 2019
Der weltweit führende Schaltschrank-Hersteller Rittal vereinfacht seinen Kunden die Bestellung mit e …
Customer Experience
E-Commerce
4.8

Enercity: Talente mit digitalem Recruiting anziehen

von Ingo Steinhaus|13. Dezember 2018
Enercity ist ein kommunaler Energieversorger für die Region Hannover. Die wachsende Bedeutung der Di …
Prozesse
Digital Recruiting
4.8

Hansewerk Natur: Kunden über alle Kanäle erreichen

von Ingo Steinhaus|13. September 2018
Der norddeutsche Energieversorger Hansewerk Natur versorgt mit einem Wärmenetz von 800 Kilometer Län …
Customer Experience
Genesys
Omnichannel
4.6

Lichtblick: Mit Plattformen Kunden autark machen

von Ingo Steinhaus|4. Januar 2018
Wie wird aus Millionen dezentralen Anlagen ein funktionsfähiges, stabiles Netz? Durch Digitalisierun …
Customer Experience
Sustainability
5

Anheuser Busch: Die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt

von Ingo Steinhaus|23. Dezember 2018
Der Aufbau einer wirklich persönlichen 1: 1-Beziehung zu Kunden ist eine große Herausforderung für B…
Data Analytics
Microsoft
Strategie
4.5

Wageningen University & Research (WUR): Automatische Ernte in der Landwirtschaft

von Ingo Steinhaus|7. Juni 2018
Die Wageningen University & Research (WUR) in den Niederlanden entwickelte einen Ernteroboter für Ge …
Produkte & Services
Computer Vision
AI
4.2

Intelligent X: Bierbrauen mit künstlicher Intelligenz

von Ingo Steinhaus|22. April 2017
Das britische Startup IntelligentX nutzt künstliche Intelligenz auf ungewöhnliche Weise: Es entwicke …
Prozesse
AI
4.4

Innoplexus: Mit KI neue Medikamente schneller entwickeln

von Ingo Steinhaus|25. April 2022
Die Eschborner Firma Innoplexus besitzt die weltweit größte Datensammlung für die Pharmaforschung. M …
Data Analytics
Prozesse
4.5

CellmatiQ: Plattform für Bildauswertung mit KI

von Ingo Steinhaus|20. April 2022
Die Plattform nutzt Künstliche Intelligenz, um Muster in den Ergebnissen von bildgebenden Verfahren …
Produkte & Services
Computer Vision
AI
5

Bosch: Schnelltest in Rekordzeit entwickelt

von Ingo Steinhaus|28. Dezember 2020
Bosch Healthcare Solutions hat einen COVID-19-Schnelltest entwickelt. Er ist an die Vivalytic-Plattf …
Produkte & Services
Process Automation
4.5

Dermanostic: Diagnose und Therapie vom Hautarzt – per App

von Ingo Steinhaus|15. Dezember 2020
Das Startup Dermanostic wurde von einem Team aus Fachärzten der Uniklinik Düsseldorf gegründet und b…
Customer Experience
Mobile App
Smart Service
4.1

Max Healthcare: Schnell und flexibel: Softwareroboter in der Klinik

von Ingo Steinhaus|2. November 2020
Die indische Krankenhauskette Max Healthcare nutzt Robotic Process Automation (RPA) von UiPath bei d …
Prozesse
RPA
4.6

Next3D (Uniklinik Leipzig): Schnelle Krisenreaktion mit 3D-Druck

von Ingo Steinhaus|16. Oktober 2020
In einer akuten Krise kann der 3D-Druck helfen und sogar Leben retten – wie im…
Technologie
3D Print
4.7

T-Systems MMS: Webanwendungen fehlerfrei entwickeln

von Ingo Steinhaus|16. Mai 2022
Wiederholte manuelle Testläufe führen in der Anwendungsentwicklung schnell zu hohen Kosten. Mit Test …
Prozesse
Tricentis
AI
Test Automation
5

CrowdWorx: Social Forecasting für Nachfrage-Entwicklungen

von Ingo Steinhaus|29. April 2022
Social Forecasting ist ein Crowdsourcing-Ansatz, bei dem das verteilte Wissen von Mitarbeitern und E …
Produkte & Services
Data Analytics
4.5

ARD: Einheitliche Mediathek für alle ARD-Landessender

von Ingo Steinhaus|18. April 2022
Jeder ARD-Sender hatte bis vor kurzem eigene Mediatheken. Die Nutzer hatten dadurch Schwierigkeiten, …
Customer Experience
Cloud
4.1

New York Times: Von der Tageszeitung zum Digitalmedium

von Ingo Steinhaus|13. April 2022
2020 war der Digitalumsatz der New York Times größer als der analoge - mit Paywall,…
Produkte & Services
Digital Transformation
4.3

T-Systems MMS: Anwendungsentwicklung für Nicht-Programmierer

von Ingo Steinhaus|13. März 2020
Mit einer Low-Code-Anwendungsplattform von Anbietern wie SmapOne oder Pegasystems ist es leicht, ein …
Telekom
Mitarbeiter
Process Automation
4.6

Konica Minolta: IT-Infrastruktur auf kleinstem Raum

von Ingo Steinhaus|17. Oktober 2019
Der Workplace Hub von Konica Minolta bringt wesentliche Elemente einer sicheren IT-Infrastruktur für …
Technologie
Managed Service
Cybersecurity
4.1

Starship Technologies: Roboter liefert Waren auf dem Betriebsgelände aus

von Ingo Steinhaus|11. Mai 2022
Die Roboter von Starship Technologies bringen auf eine Industriecampus oder in einem Gebäude autonom …
Prozesse
Process Automation
Robotics
5

citkar: Fahrzeugrouten in der Cloud managen

von Ingo Steinhaus|31. März 2021
Für Wartung und Instandhaltung seiner vierrädrigen E-Lastenräder nutzt citkar die Telekom-Lösung Dri …
Produkte & Services
Telekom
Digital Platform
5

ProGlove: Smarter Handschuh für rasches, beidhändiges Arbeiten

von Ingo Steinhaus|23. Juni 2020
Mitarbeiter in der Logistik müssen häufig Scanner für Barcodes bedienen. Diese Geräte stören aber of…
IoT
Mitarbeiter
Wearables
4

Maersk: Automatischer Informationsaustausch mit Blockchain

von Ingo Steinhaus|13. April 2020
Die dänische Reederei Maersk automatisiert mit der Blockchain-Lösung TradeLens den Informationsausta …
Customer Experience
Blockchain
Sustainability
Supply Chain Management
4.5

Erwin Renz: Kontaktlose Lieferung mit Zustellbox

von Ingo Steinhaus|11. März 2020
Die Erwin Renz Metallwarenfabrik ist ein weltweit führender Spezialist für Briefkastenanlagen in all …
Produkte & Services
IoT
4.9

Schmitz Cargobull: Alle Informationen, die dem Fahrer helfen

von Ingo Steinhaus|14. Februar 2020
Der umfassende Telematik-Datenservice Trailer Connect von Schmitz Cargobull die Logistikunternehmen …
IoT
Mitarbeiter
4.3

Ondeso: Industrial IT Management-Software für die digitale Industrie

von Ingo Steinhaus|4. Mai 2022
Die ondeso GmbH bietet Betreibern und Ausrüstern von Industrieanlagen eine Plattform zum Konfigurati …
Technologie
Cybersecurity
Industrial IT
4.2

Certuss: Vorausschauende Wartung macht Fehler transparent

von Ingo Steinhaus|2. Mai 2022
CERTUSS ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und produziert hochwertige Dampferzeuger. Kunde …
Produkte & Services
Telekom
IoT
AI
Predictive Services
5

Telekom: Edge Computing für Industrie und Logistik

von Ingo Steinhaus|22. April 2022
Um große Datenmengen schnell zu verarbeiten, gibt es Edge Computing: die dezentrale Datenverarbeitun …
Telekom
IoT
Technologie
Smart Factory
4.3

Zwilling: Umsatzwachstum durch Zusammenarbeit mit Influencern

von Ingo Steinhaus|11. April 2022
Das traditionsreiche Familienunternehmen Zwilling hat mitten in der Coronakrise 16 Prozent Umsatzwac …
Digital Marketing
4.9

Gaia-X: Sicherer Datenraum für die Plattformökonomie

von Ingo Steinhaus|13. August 2020
Gaia-X wird eine europaweit vernetzte, sichere Dateninfrastruktur in der Cloud. Das Projekt ist geda …
Telekom
Technologie
Digital Eco-System
4.7

Alibaba Group: Nutzerzentrische Produktion mit Made-to-Sell

von Ingo Steinhaus|11. Juni 2020
Die Xunxi Digital Factory von Alibaba zielt auf einen nutzerzentrierten Produktionsansatz. Die tradi …
Customer Experience
Sustainability
4.7

Butlers: Einkaufen ohne Wartezeiten und Kassenschlangen

von Ingo Steinhaus|1. Dezember 2020
MagentaBusiness POS hilft der Lifestyle-Marke Butlers bei der reinen Kassierfunktion und dem Lagerbe …
Produkte & Services
Telekom
Retail Automation
Cashierless checkout
4.2

DM Drogeriemärkte: Die Filiallogistik aus der Cloud heraus steuern

von Ingo Steinhaus|9. Oktober 2019
dm nutzt im Verteilerzentrum in Wustermark bei Berlin eine vollautomatisierte Kommissionierung von M …
Prozesse
Digital Twin
5

DM Drogeriemärkte: Ohne Kassenschlange einkaufen

von Ingo Steinhaus|30. September 2019
Die Drogeriemarktkette dm nutzt in einigen Filialen einen Einkaufs-Scanner auf Basis der Snabble-App …
Customer Experience
Snabble
Process Automation
4.3

Henkel: App für präzise Information der Verbraucher

von Ingo Steinhaus|10. September 2019
Mit dem Smartphone die passende Haarfarbe im Handel finden: Henkel Beauty Care hat mit Choicify…
Customer Experience
Telekom
Mobile App
4.3

Lowe’s: Kundenerlebnisse mit Augmented Reality

von Ingo Steinhaus|7. August 2019
Um es ungeduldigen Kunden möglichst einfach zu machen, hat „Lowe's Home Improvement“, die in den…
Customer Experience
XR
Remote Service
4.8

Walmart: Schichtplanung mit Crowd-Intelligence

von Ingo Steinhaus|2. Juni 2019
Shyft’s App hilft Mitarbeitern über Schichtpläne zu kommunizieren, Einsätze untereinander zu tausche …
Prozesse
Shyft
Mobile App
4.7

SmartLaw: Verträge automatisch erstellen

von Ingo Steinhaus|15. Januar 2020
Das Unternehmen Smartlaw (Wolters Kluwer) erzeugt individualisierte Rechtsdokumente und ist eine rec …
Data Analytics
Prozesse
Process Automation
4.8

Kentix: Den öffentlichen Raum mit KI sichern

von Ingo Steinhaus|11. Januar 2020
Die Kentix GmbH aus Idar-Oberstein bietet ein Fieberthermometer für öffentliche Räume an. Das IoT-ba …
IoT
Mitarbeiter
4.5

PwC: Knowhow schulen, Mindset trainieren

von Ingo Steinhaus|3. Mai 2019
Die Experten des Katzenbach Centers für Organisationsverhalten und kulturellen Wandel haben in einer …
Mitarbeiter
Sustainability
New Work
E-Learning
4.3

Krankenhaus: Taxi-Bestellung auf Knopfdruck

von Ingo Steinhaus|16. Mai 2018
Gastronomiebetriebe, Hotels , Krankenhäusern oder Unternehmen bestellen per Knopfdruck das Taxi für …
Produkte & Services
Telekom
IoT
Process Automation
4.2

PostFinance: Gute Customer Journey mit Process Mining

von Ingo Steinhaus|14. Februar 2018
Um eine gute Customer Journey zu erreichen, müssen die internen Prozesse perfekt integriert und koor…
Prozesse
Digital Twin
Process Mining
4.1
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