Best-Practice-Sammlung für den Mittelstand
Über 300 aktuelle Smarter Service Praxisbeispiele als Inspirationsquelle für Ihren Digitalisierungserfolg.
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Falke: International wachsen – mit intelligentem E-Tailing
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Autonome Reinigungsroboter assistieren den Arbeitskräften und gehören zu den Digitaltrends, die langfristig das Geschäft von… Customer Experience
Smart Service
4.8
Dussmann: Mit smartem Facility-Management den Wettbewerb abhängen
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Autonome Reinigungsroboter assistieren den Arbeitskräften und gehören zu den Digitaltrends, die langfristig das Geschäft von… Smart Service
Produkte & Services
4.7
Wenzel: Digitaler Vorsprung in der Messtechnik
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Digitalisierung half dem Messtechnikunternehmen Wenzel in der Krise. Inzwischen werden etwa 90 Prozent aller Neukunden… Produkte & Services
Smart Service
4
Butlers: Mit Fokus auf die eigenen Stärken zurück in die Erfolgszone
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Weniger Komplexität durch ein kleineres Online-Portfolio. Mit dieser Fokusstrategie hat sich das Kölner Handelsunternehmen Butlers… Smart Service
Produkte & Services
4.2
WKW Automotive: Digitaler Zwilling als Produktivitäts-Booster
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Die Zusammenarbeit von Innovationsteams auf Augenhöhe ist für WKW, einen Wuppertaler Spezialisten für Aluminium, Stahl-… IoT
Prozesse
Digital Twin
4
BPW: Smarte Transformation im Transportmanagement
von Ingo Steinhaus|28. März 2023
Im Ersatzteillager von BPW weht ein Hauch von Zukunft: Ein intelligentes System identifiziert den Mechaniker,… Strategie
Smart Service
4.4
Caruso: Offener Datenmarktplatz für den Automotive Aftermarket
von Ingo Steinhaus|28. Dezember 2022
Caruso verbindet Partner aus der Autobranche auf seinem Datenmarktplatz und ermöglicht den sicheren … Prozesse
Digital Platform
4.4
BPW: Online-Konfigurator für Fahrzeug-Konstrukteure
von Ingo Steinhaus|14. November 2022
Durch die Digitalisierung sämtlicher Komponenten und ihrer Systemeigenschaften unterstützt das neue … Produkte & Services
Smart Service
4.6
Drees & Sommer: Innovation ist Teil unserer DNA
von Ingo Steinhaus|28. März 2023
Pioniergeist und Innovation bestimmen die Geschichte des Bauberatungsunternehmens Drees & Sommer, unter anderem durch modernes… Produkte & Services
Smart Service
4.3
Scheidt & Bachmann: Digitales Servicegeschäft treibt Wachstum
von Ingo Steinhaus|28. März 2023
Digitalisierung bringt für Scheidt & Bachmann nicht nur neue Produkte und Mobility-Services. Für die Mitarbeiter… Customer Experience
Smart Service
4.3
Building Material Scout (Drees + Sommer): Service-Plattform für nachhaltige Bauprodukte
von Ingo Steinhaus|6. März 2023
Der Building Material Scout hilft allen am Bau beteiligten Akteuren – Finanzierer, Bauherren, Projek … Recycling
Produkte & Services
4.7
Concular: Echte Materialkreisläufe schaffen
von Ingo Steinhaus|13. Februar 2023
Concular maximiert die Ressourcen-Effizienz von Bauprojekten und minimiert den ökologischen Fußabdru … Prozesse
Digital Platform
4.2
IDEAL Fensterbau Weinstock: Einbau- und Reparaturanleitung mit NFC übertragen
von Ingo Steinhaus|9. Januar 2023
Zu jedem Bauteil gehört eine Dokumentation, oft im umständlichen Papierformat. Die IDEAL Fensterbau … Customer Experience
Telekom
Mobile App
Smart Service
4.5
Wenzel: Digitaler Vorsprung in der Messtechnik
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Digitalisierung half dem Messtechnikunternehmen Wenzel in der Krise. Inzwischen werden etwa 90 Prozent aller Neukunden… Produkte & Services
Smart Service
4.1
Timmer: Fernüberwachung mit dem IoT
von Ingo Steinhaus|6. Februar 2023
Die Timmer GmbH ist ein mittelständischer Hersteller von Pumpen und Dosiertechnik aus dem Raum Münst… Produkte & Services
IoT
Smart Service
5
Refurbed: Gebrauchte Elektronikgeräte erneuern
von Ingo Steinhaus|30. Januar 2023
Das Startup Refurbed hat sich zum Ziel gesetzt, die Kreislaufwirtschaft zu stärken und zur wirksamen… Prozesse
Remanufacturing
5
Signify: Beleuchtung als Service nutzen
von Ingo Steinhaus|11. Januar 2023
Signify setzt auf Lighting-as-a-Service- Lösungen. Statt die Leuchtmittel zu verkaufen, entwirft, in … Smart Service
Produkte & Services
4.2
Bayernwerk: Auf Augenhöhe mit (zukünftigen) Kunden
von Ingo Steinhaus|19. August 2022
Die Bayernwerk AG (E.ON) ist der größte Verteilernetzbetreiber in der bayerischen Energiewirtschaft. … Telekom
Mobile App
Customer Experience
4.2
Enercity: Talente mit digitalem Recruiting anziehen
von Ingo Steinhaus|13. Dezember 2018
Enercity ist ein kommunaler Energieversorger für die Region Hannover. Die wachsende Bedeutung der Di … Prozesse
Digital Recruiting
4.3
Bumble Bee Seafoods: Mit Blockchain Transparenz schaffen
von Ingo Steinhaus|3. März 2023
Das Unternehmen hat mit dem SAP Cloud Platform Blockchain Service ein Tool entwickelt, mit dem… Produkte & Services
Blockchain
SAP
4.7
recup: Pfandsystem für Einwegbecher
von Ingo Steinhaus|16. Dezember 2022
Das Startup Recup bietet ein deutschlandweites Pfandsystem für Einwegbecher (Coffee-to-go) und –scha … Recycling
Customer Experience
4.2
Rivella: Neukunden mit intelligenten Algorithmen gewinnen
von Ingo Steinhaus|12. Oktober 2022
Die Softdrink-Marke Rivella aus der Schweiz wollte Neukunden gewinnen und Bestandskunden zu verstärk … Prozesse
Process Automation
Data Analytics
4.7
Kollex: Alle Lieferanten in einer App
von Ingo Steinhaus|19. September 2022
Die B2B-Multi-Service-Plattform Kollex bietet Gastronomiekunden Online-Bestellungen beim Getränkefac … Prozesse
Digital Platform
4.8
Fresenius: Anpassung an die Kreislaufwirtschaft
von Ingo Steinhaus|14. Dezember 2022
Der Gesundheitskonzern Fresenius SE & Co. KGaA bietet Produkte und Services für die Dialyse, das… Strategie
Smart Service
4.4
APOGEPHA: Cybersecurity durch Mitarbeiter-Knowhow erhöhen
von Ingo Steinhaus|28. Oktober 2022
Im Pharmabetrieb Dresdner APOGEPHA Arzneimittel GmbH entstehen regelmäßig sensible und besonders sch … Mitarbeiter
Cybersecurity
Telekom
4.3
CarePredict: Überwachung von Demenzpatienten
von Ingo Steinhaus|21. September 2022
Das smarte Armband erfasst die Position der Kranken und einige Vitaldaten, sodass Pflegekräfte oder … Produkte & Services
Wearable
4
Microsoft: Rechenzentrum unter Wasser
von Ingo Steinhaus|13. März 2023
Microsoft experimentiert mit unbeaufsichtigt arbeitenden Unterwasser-Rechenzentren. Der Meeresboden … Technologie
Cloud
4.4
Polytag: QR-Code mit Recycling-Informationen
von Ingo Steinhaus|8. März 2023
Das britische Startup Polytag stattet Produkt- und Umverpackungen mit einem QR-Code aus, sodass beim … Produkte & Services
Remanufacturing
4
T-Systems MMS: EcoShift – Nachhaltigkeitsplattform für Mobilitätsmanagement
von Ingo Steinhaus|20. Februar 2023
Das Pendeln der Mitarbeiter wird Schlüssel zur weiteren Reduzierung der Emissionen sein, um Klimaneu … Steuerung
Reporting
Telekom
4.5
Planetly (One Plus): Einfaches CO2-Management
von Ingo Steinhaus|17. Februar 2023
Planetly ist ein Technologieunternehmen mit der Mission, die Geschäftswelt klimaneutral zu gestalten … Steuerung
Reporting
4.6
Remondis: Vermeiden von Kontrollfahrten
von Ingo Steinhaus|25. Januar 2023
Die REMONDIS-Gruppe ist eines der weltweit größten privaten Dienstleistungsunternehmen im Bereich Re … Telekom
Prozesse
AI
4
Fiege: Nachhaltige Logistik aus Überzeugung und Tradition
von Ingo Steinhaus|12. Dezember 2022
Das Logistikunternehmen Fiege ist ein Familienunternehmen in fünfter Generation und nimmt mit einer … Strategie
Smart Service
4.8
iPal: Die Europalette als vernetzter Ladungsträger
von Ingo Steinhaus|7. November 2022
Die smarte Europalette dient als automatisch verfolgbarer und steuerbarer Ladungsträger. Er ist Teil … Telekom
IoT
Produkte & Services
4.2
Grohe: Eine digitale Plattform als Zentrum des Markenerlebnisses
von Ingo Steinhaus|29. August 2023
Der Sanitärhersteller hat in der Krise sofort reagiert – mit der Content-Plattform Grohe X, die… Produkte & Services
Resilience
5
Schwan Cosmetics: Mit digitalen Services den Kunden schneller bedienen
von Ingo Steinhaus|28. März 2023
Erst der Markteinbruch durch Corona, dann übervolle Auftragsbücher durch Nachholkonsum - die zwei Jahre seit… Smart Service
Produkte & Services
4.3
Phoenix Contact: Mitarbeitende an der digitalen Transformation beteiligen
von Ingo Steinhaus|28. März 2023
Digitalisierung ist ein Wachstumsziel und Technologie sichert Beschäftigung, so die Überzeugung von Prof. Dr. Gunter… Produkte & Services
Digital Transformation
4.7
Beulco: Eine saubere Strategie für die Digitale Transformation
von Ingo Steinhaus|28. März 2023
Möglichst wenig Planung, möglichst viel Freiheit – diese beiden Prinzipien stecken hinter der Innovationsfähigkeit der… Produkte & Services
Smart Service
5
Butlers: Mit Fokus auf die eigenen Stärken zurück in die Erfolgszone
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Weniger Komplexität durch ein kleineres Online-Portfolio. Mit dieser Fokusstrategie hat sich das Kölner Handelsunternehmen Butlers… Smart Service
Produkte & Services
4.7
Fressnapf: Vom Versorger zum Umsorger
von Ingo Steinhaus|28. August 2023
Produkte, Services und Dienstleistungen ist das übergeordnete Ziel der Fressnapf Gruppe. Smart Service
Produkte & Services
4
DM: Einfach und sicher einkaufen
von Ingo Steinhaus|28. März 2023
Soziale Verantwortung für die Mitarbeiter, ökologische Produkte und eine gute Kundenerfahrung hatten für dm drogerie… Produkte & Services
Smart Service
4.7
IKEA: Gebrauchte Möbel weiterverkaufen
von Ingo Steinhaus|24. Februar 2023
Mit dem Service „Zweite Chance” können IKEA-Kunden gebrauchte IKEA-Möbel online nach einer automatis … Remanufacturing
Prozesse
4
Falke: International wachsen – mit intelligentem E-Tailing
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Autonome Reinigungsroboter assistieren den Arbeitskräften und gehören zu den Digitaltrends, die langfristig das Geschäft von… Customer Experience
Smart Service
4.4
Dussmann: Mit smartem Facility-Management den Wettbewerb abhängen
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Autonome Reinigungsroboter assistieren den Arbeitskräften und gehören zu den Digitaltrends, die langfristig das Geschäft von… Smart Service
Produkte & Services
4.8
dhpg: Digitalisierungserfolg mit Guerilla-Methoden
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Dynamische Digitalisierung - die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft dhpg hat ihre Services für Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung Zug um… Produkte & Services
Smart Service
4.9
Pixum: Das Unternehmen als Netzwerk aus Innovatoren
von Ingo Steinhaus|30. August 2023
Ständige Weiterentwicklung nahe am Kerngeschäft ist das Geheimnis des Erfolgs von Pixum. Der Anbieter von… Prozesse
Digital Platform
4.4
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