Schlecht gemachte digitale Services enttäuschen. Sie bewirken genau das Gegenteil dessen, was sie eigentlich erreichen…
Smarter Products
Service DesignSmarter Economy
Neues Trendbook Digital Platforms: Mehr Resilienz durch zuverlässige Plattformen
by Bernhard Steimel 28. September 2021
Digitale Vorreiter im Mittelstand gehen die Digitalisierung als strategisches Wachstumsprogramm an und investieren in digitale…
Service DesignSmarter Economy
10 Must-Read-Studien für den Digitalisierungserfolg im Mittelstand
by Bernhard Steimel 9. September 2021
Trendbooks nehmen die Digitalisierung in verschiedenen Wirtschaftszweigen unter die Lupe. Sie zeigen konkrete Beispiele, Lösungsansätze…
Service Design
Ausbildungsvergleich für angehende Design Thinking Coaches [Update]
by Bernhard Steimel 1. September 2021
Der Design Thinking Ausbildungsmarkt wächst, denn die Kreativmethode ist gefragt wie nie. Doch die Angebotslage…
Service Design
Neues Trendbook Smarter Customer Experience: Mit Digitalisierung zur Kundenzentrierung
by Bernhard Steimel 23. August 2021
Kundenzentrierung hat eine hohe Bedeutung für den Geschäftserfolg - auch in B2B-Märkten. Das Trendbook Smarter…
Service Design
Data Analytics als Digitalisierungstreiber in der Produktion
by Bernhard Steimel 27. Mai 2021
Data Analytics erzeugt eine hohe Transparenz in der Industrieproduktion und hilft dabei, die Wertschöpfungskette von…
Service DesignSmarter EnterpriseSmarter Logistic
Data Analytics als Digitalisierungstreiber in der Logistik
by Bernhard Steimel 6. Mai 2021
Datenaustausch und Data Analytics bringen Transparenz in die Logistik. Sie sind damit in der Lage,…
Service DesignSmarter Enterprise
Digitalisierung im Teilchenbeschleuniger der Pandemie
by Bernhard Steimel 4. Mai 2021
Die Corona-Pandemie hat viele Digitalisierungstrends beschleunigt: Kundenzentrierung, Smarter Commerce, digitale Ökosysteme, De-Globalisierung, Hyperautomation, der Überall-Arbeitsplatz…
Smarter Products
Customer Experience: nutzerzentrisch die „Patientenreise” verbessern
by Bernhard Steimel 8. Dezember 2020
Die Ansprüche der Verbraucher an digitale Erfahrungen sind hoch, auch in der Gesundheitsbranche. Die Nutzer…
Das Gesundheitswesen befindet sich im Umbruch. Es wandelt sich vom Reparaturbetrieb zum vorbeugenden Gesundheitsmanagement. Die…