Smarter Products

Die Krise als Chance – das ist kein Schlagwort, sondern eine echte Option für Unternehmen. Ihre Bewältigung erfordert eine Neuorientierung und neues Denken. Die Digitalisierung hilft in dieser Situation, neue Geschäftsmodelle aufzubauen, die vor allem auf der Auswertung der strategischen Ressource „Daten“ aufbauen und den Kunden smarte Produkt- und Servicebündel bieten.

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Digitale Wertschöpfung entsteht dann, wenn die Kunden von smarten Produkten und Services einen Zusatznutzen haben. Viele Unternehmen leiten diesen Zusatznutzen konsequent aus Störerlebnissen ihrer Kunden ab. So entwickeln sie ihre ersten digitalen Services nah am Kerngeschäft und erschließen dadurch erste neue Wertschöpfungsketten.

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