Viele Unternehmen unterschätzen die Nutzerperspektive, sagen Julia Schäper und Wim Rampen von Livework Studio, einer Agentur für Servicedesign aus Rotterdam. Sie fordern: Entwickler sollten hinausgehen und mit echten Kunden sprechen.
Digitale Ökosysteme und Plattformen sind ein wichtiger Trend der letzten Jahre. Sie stärken jeden Partner und erlauben ihm einen größeren geschäftlichen Erfolg im Vergleich zu „Einzelkämpfern“.
Trendbooks nehmen die Digitalisierung in verschiedenen Wirtschaftszweigen unter die Lupe. Sie zeigen konkrete Beispiele, Lösungsansätze und machen Mut, die Digitalisierung jetzt anzugehen. Der Beitrag stellt alle bisher schienenen Trendbooks vor.
Onlineshops und Omnichannel-Ansätze sind im Endkundenmarkt alltäglich. Durch die Pandemie ist dieser Trend zur B2B-Sales-Revolution geworden. Der digitale Wandel ist da und er wird bleiben: Mehr als drei Viertel der Käufer und Verkäufer bevorzugen digitale Interaktion.
Ohne Datenarchitektur verlieren Unternehmen bei der Digitalisierung den Durchblick, sagt Dr. Andreas Rebetzky vom Senate of Economy Europe. Sonst besteht die Gefahr, dass die digitale Transformation zum Strohfeuer wird.
Die digitale Infrastruktur aus der Cloud ist faktisch eine kritische Infrastruktur. Eine robuste Cloud steigert die Widerstandsfähigkeit eines Unternehmens und hilft, Krisen besser zu bewältigen: Technologie kann als digitaler Schutzschild wirken.
Die radikale Beschleunigung von Backoffice-Prozessen erreichen digitale Vorreiter durch smarte Lösungen mit Hyperautomation. Robotic Process Automation (RPA) und Künstliche Intelligenz (KI) machen Verwaltungsprozesse deutlich schneller.
Geschäftsabläufe in Entwicklung, Fertigung und Qualitässicherung lassen sich mit Hyperautomation radikal beschleunigen. Sie hilft Unternehmen, die Herstellungszeit zu senken, Störungen zu vermeiden und Fehler frühzeitig zu erkennen.
2021 ist das Jahr des Übergangs: Die Unternehmen können sich auf die Gestaltung ihrer Zukunft freuen. Sie werden damit einen neuen Aufschwung auslösen, der die Wirtschaft grüner, digitaler und gesünder macht.
Hyperautomation macht Unternehmen in allen Bereichen schneller, besser und für die Kunden bequemer. Mit smarten Technologien lassen sich in Marketing, Vertrieb und Service Geschäftsabläufe radikal beschleunigen. Sie helfen Unternehmen, den Kunden auf der Spur zu bleiben, unterstützen den Vertrieb und verbessern den Service.
