Co-Creation Artikel

Communities im Kundenservice

Communities im Kundenservice

Communities im Kundenservice

Kritische Verbraucher wollen eine glaubhafte, authentische Kommunikation mit dem Unternehmen, mit den Mitarbeitern aus den verschiedenen Abteilungen und keine Kommunikations-Konserven.

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Das große Ideensterben

Das große Ideensterben

Warum schlagen manche Erfindungen ein und andere nicht? Was brauchen wir, um neue Ideen anzunehmen? Warum scheitern fast 90 Prozent aller hoch innovativen Projekte?

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Trends erkennen, Bedarfe analysieren, Einsichten gewinnen

Trends erkennen, Bedarfe analysieren, Einsichten gewinnen

Das Überwachen von sozialen Netzwerken eignet sich zur Identifikation von Trends und Ideen. Neben Produktrecherche und Meinungsaustausch führt Verbraucher der Wunsch, Themen und Trends mitzubestimmen, in die online-Welt.

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Open Innovation: Was aktiviert Menschen?

Open-Innovation: Was aktiviert Menschen?

Fast 80 Prozent der Open Innovation-Projekte werden als Ideenwettbewerb durchgeführt. Per Crowdsourcing wird eine Aufgabe an viele Individuen kommuniziert und eine Belohnung für die beste(n) Idee(n) ausgelobt.

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Warum Open Innovation?

Warum Open Innovation?

Je mehr Time-to-Market für den Unternehmenserfolg an Bedeutung gewinnt, desto weniger können es sich Unternehmen leisten, Produkte und Dienstleistungen im „luftleeren Raum„ zu entwickeln und zu gestalten.

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Co-Creation und die Macht der Kooperation

Co-Creation und die Macht der Kooperation

Wie lassen sich Kunden und Partner systematisch von der Ideengenerierung, über die Markteinführung bis hin zur kontinuierlichen Produkt-Verbesserung in den Innovationsprozess mit einbeziehen?

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Ideenmanagement der nächsten Generation

Open Innovation: Ideenmanagement der nächsten Generation

Der digitale Wandel hat auch das Innovations- und Ideenmanagement erfasst. Wo früher eine kleine Elite über Innovation entschied, beziehen Unternehmen mehr und mehr ihre Netzwerke mit ein.

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Co-Creation: Kunden und Partner systematisch in den Innovationsprozess einbeziehen

Co-Creation: Kunden systematisch in den Innovationsprozess einbeziehen

Stephan Grabmeier spricht im Smarter Service Talk über Co-Creation und wie man eine Kultur des Wissensteilens im Unternehmen etablieren kann.

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