UX

Online-Beratung von Angesicht zu Angesicht

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Bernhard Steimel spricht im Smarter Service Talk mit Michael Kloos und Jürgen Walther von CreaLog über Online-Beratung per Video, Real-Time-Communication im Web und den offenen Standard WebRTC.

Innovation

Das klassische Büro wird sterben

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Jeder dritte Deutsche arbeitet schon heute ganz oder teilweise im Home Office und die Zahl wird weiter steigen. V.a. der Wunsch nach Balance von Privat- und Berufsleben steht dabei im Vordergrund.

Strategie

Licht ins Dunkel: Tools für die Digitale Transformation - Anbieterbefragung

Licht ins Dunkel: Tools für die Digitale Transformation

Bislang gibt es keine sinnvolle Kategorisierung zu Tools, Produkten und Dienstleistungen, die die digitale Transformation von Unternehmen unterstützen. Wir wollen deshalb Licht ins Dunkel zu bringen.

Marketing

Viel hilft viel - oder: Warum meine "conversion rate" immer schlechter wird

Viel hilft viel…

Es ist immer wieder spannend, Kunden rund um Leadgenerierung zu beraten und intelligente Kampagnen zu entwickeln. Doch leider entscheiden sich Unternehmen am Ende oft für ein anderes Vorgehen: Sie kaufen einfach neue E-Mail-Daten.

Verkaufen

Wenn die Grenzen zwischen Online und Offline verschwimmen

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Next Generation Commerce: Wenn die Grenzen zwischen online und offline verschwimmen wie in der Virtual Shoppingmall, dem Onlineshop, der offline geht und dem Second Screen.

CRM

Vom Dialog 2.0 zum Service 2.0

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Die dialogische Kultur, diein den meisten Unternehmen in vielen kleineren und größeren Social Media Teams verankert ist, gilt es unternehmensweit auszurollen und abteilungsübergreifend ein Grundverständnis dafür zu schaffen.

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