Innovation

Adidas Speedfactory – Persönliche Laufschuhe aus dem 3D-Drucker

Adidas Speedfactory: Persönliche Laufschuhe aus dem 3D-Drucker

Ab Sommer 2017 will adidas in seiner Speedfactory individuelle Laufschuhe produzieren, mithilfe von 3D-Druckern und intelligenter Robotertechnologie.

Technologie

Die neuen Fähigkeiten von Smart Services

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Smart Services erfordern eine völlig neue technologische Infrastruktur, und sie ermöglichen eine Vielzahl an vollkommen neuen Features.

User Experience

Kundenverliebt oder selbstzentriert? Über gute und schlechte Servicekommunikation

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Während übliche Manager an Wettbewerb, Quartalsziele und Kosten denken, haben Jungunternehmer längst verstanden, dass sich alles um die Kunden dreht.

Strategie

Wertschöpfung: Besser Flippen statt Wandeln!

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Für die meisten großen Firmen ist es ein Geheimnis, wie ihre Wertschöpfung heute funktioniert, weil sie hinter der Bühne stattfindet. Was auf der Bühne betrieben wird, ist die formelle Struktur.

Marketing

Inkubator-Modelle: Das Marketing als Speerspitze

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Viele Unternehmen akzeptieren jetzt die hohe Bedeutung von Kommunikation in der digitalen Wirtschaft und suchen nach spezifischen Lösungen.

CRM

Virtuelle Assistenten: Was bringen die dienstbaren Geister für den Kundenservice?

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Virtuelle Assistenten: Customer Service-Verantwortliche haben keine andere Wahl als sich mit ihnen für den operativen Einsatz zu beschäftigen.

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