UX

The next big thing: Geo data?!

The next big thing: Geo-Daten?!

Wie viele Daten hält das Internet bereit und wie viele Daten kommen jede Sekunde dazu? The Internet in Real-Time gibt eine grobe Übersicht und lässt uns staunen.

Innovation

Tod eines Außendienstlers: Online Beratung und Terminierung

Tod eines Außendienstlers: Online Beratung und Terminierung

Terminvereinbarung per Call Center Outbound ist nach wie vor eine gängige Praxis in vielen Branchen. Besonders Versicherungen setzen auf diese Methode. Die Wirkungsamkeit hat in den letzten Jahren stark nachgelassen.

Strategie

Payback: Mit Multichannel-Couponing den Wandel im Handel mitgestalten

Payback: Mit Multichannel-Couponing den Wandel im Handel mitgestalten

Der Bonusprogrammanbieter Payback hat sein Geschäftsmodell in den vergangenen drei Jahren zu einer Multichannel-Couponing-Plattform ausgebaut.

Marketing

Echtzeitmarketing: Die Maschine entscheidet

Echtzeitmarketing: Die Maschine entscheidet

Marketer müssen sich auf permanente Lernprozesse einstellen, die zu immer neuen Algorithmen führen. Standards, auf die sich das Marketing verlassen kann, gibt es nicht mehr.

Verkaufen

Kennen Sie Ihre Kunden?

Kennen Sie Ihre Kunden?

Während Händler in der Vor-Internet-Zeit in erster Linie die Aufgabe hatten, Angebot und Nachfrage zusammenzuführen und Kunden auf diese Weise die Suchkosten abzunehmen, übernimmt diese Funktion heute das Internet.

CRM

Case Library Anmeldung

Die Smarter Service Case Library

In unserer Case Library präsentieren wir intelligente Services, clevere Produkte und innovative Ideen in einer der größten Case-Sammlungen im deutschsprachigen Raum.

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