#Großunternehmen #Resilience #Retail 

Lowe’s: Kundenerlebnisse mit Augmented Reality

von Ingo Steinhaus
Erste Veröffentlichung: 2019
Letztes Update: 30. März 2022

Um es ungeduldigen Kunden möglichst einfach zu machen, hat „Lowe’s Home Improvement“, die in den USA beheimatete größte Baumarktkette der Welt, eine spezielle App entwickelt. Mit Augmented Reality hilft sie den Kunden dabei, die richtigen Produkte zu finden. Sie geben dabei einfach den Namen des Produkts ein und werden mit einer Instore-Navigation zum richtigen Regal geführt, inklusive wichtiger Informationen und Hinweise auf dem Smartphone-Display.

Dieser Beitrag ist ein Auszug aus dem Trendbook Business Resilience. Das Trendbook können Sie hier herunterladen.

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