Beiträge von: Bernhard Steimel

Agile Transformation: Rasch loslegen und schnell anpassen

Agile Transformation: Rasch loslegen und schnell anpassen

„Agile ist eine Philosophie oder eine Lebensweise“, sagt der Agile-Experte Conrad Rentsch, Senior Managing Consultant bei IBM Interactive Experience.

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Wie das Internet of Things Branchen verändert: Smart Health

Wie das Internet of Things Branchen verändert: Smart Health

Das IoT ist in einer frühen Phase, hat aber viele Möglichkeiten für alle Branchen. Das größte Nutzenpotenzial liegt vielleicht im Gesundheitsbereich.

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Lean Service Creation: Services mit Liebe und Spaß

Lean Service Creation: Services mit Wirkung und Liebe

Smarter Service Talk mit Florian Gäng, SapientRazorfish über Lean Service Creation, Lücken in der Serviceerfahrung, Content User Journeys und Chatbots.

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Folge dem Weg der Daten

Folge dem Weg der Daten.

Wir beschäftigen uns seit rund 25 Jahren mit industriellen Dienstleistungen, wobei der Themenfokus auf Betriebsorganisation liegt.

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Neue Geschäftsmodelle mit Smart Commerce

Neue Geschäftsmodelle im Smart Commerce

Smart Commerce: Drei primäre Werttreiber für Kunden – Effizienz, Kosteneinsparungen und Engagement. Diese Werttreiber führen zu neuen Geschäftsmodellen.

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Digitale Denkwerkstätten und Telefone mit Emotion

Digitale Denkwerkstätten und Telefone mit Emotion

Wir haben das Thema Internet of Things seit Jahren auf dem Radar und ein eigenes Things-Labor eingerichtet. Dort bauen wir echte innovative Maschinen.

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Wer nicht von den Kunden her denkt, verliert sie!

Wer nicht von den Kunden her denkt, verliert sie!

Statt eines echten Arguments, um nicht zu kündigen, bot mir meine Sparkasse nur ihre Giro-Plus-Karte an! Dafür gibt es den nosmartservice-Award im Januar.

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Digitale Kulturrevolution statt Feigenblätter!

Kunden aus der analogen Welt müssen digitale Geschäftsmodelle entwickeln. Weil sie die Kompetenz im Unternehmen nicht selbst aufgebaut haben, brauchen sie Partner.

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