Smarter Service Award: Einfach vernetzt!

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In der Kategorie „Einfach vernetzt“ suchen wir clever kombinierte Dienste mit der unsichtbaren Hand, die alles regelt – egal, in welcher Weise man mit dem Service in Berührung kommt. Hier sind die Nominierten:

CreaLog – beim Surfen direkt mit dem Kundenservice (video-)telefonieren:

Der Online-Kunde steht kurz vor der Entscheidung, im Web-Shop einen Artikel oder eine Dienstleistung zu bestellen, hat aber noch eine wichtige Frage. Ein Mausklick direkt im Web-Browser – und die Verbindung zum Kundenservice steht. Entweder als Telefongespräch oder sogar als Video-Call – direkt im Web-Browser, ohne Software-Installation.

 

Regiomino – von zu Hause in der Region einkaufen:

Regionale Produkte liegen im Trend, sind aber nur aufwändig erreichbar. Regiomino löst das Problem und organisiert Handel und Lieferung von Regionalerzeugnissen komplett neu: Mit einer intelligenten Software werden Großmarkt-, Einzelhandels- und Logistikfunktionen miteinander verbunden. Private und Großverbraucher können damit regionale Produkte aus einem großen Sortiment einfach beziehen, Erzeuger und Lieferanten sich auf ihre Kernprozesse konzentrieren.

Smoope – der direkte Draht zu deinen Shops:

Smoope – Service To Go – ist DER Instant Messenger für die B2C-Kommunikation. Immer mehr Konsumenten nutzen diese neue Form der Kommunikation im privaten Umfeld schon längst. Whatsapp und Co sind mittlerweile nach Facebook die beliebtesten Apps auf Smartphones geworden. 75 Prozent der Deutschen verlassen ihr Haus nicht mehr ohne ihr Handy! Macht es da nicht Sinn, auch als Unternehmen auf diese Art erreichbar zu sein? Wenn es nach smoope ginge, kommunizieren Unternehmen mit Ihren Kunden ab sofort genau wie mit Freunden und Familienmitgliedern.

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