Anne M. Schüller

Schluss mit dem Angsthasenmanagement – Den wahren Gründen für Innovationsaversion auf der Spur

von Anne M. Schüller 20. Mai 2025

Die Dinge werden immer schneller anders. Innovationsgeist ist auf dem Weg in die Zukunft ein Muss. Doch in zahlreichen traditionellen Unternehmen hemmen…

Smarter Economy

XaaS: Abfall war gestern, Müllberge adé

von Anne M. Schüller 6. Februar 2025

Was wir Wertschöpfung nennen, ist in Wirklichkeit eine systematische Wertevernichtung, weil wir eine Ab-in-die-Tonne-Wirtschaft betreiben. Die Konsumenten werden gezwungen, Dinge zu erwerben,…

Smarter Economy

Ist Ihr Unternehmen wirklich schon zukunftsfit?

von Anne M. Schüller 7. Mai 2024

Eine Zukunft, in der wir gerne leben, wird von Menschen gemacht, denen eine gute Zukunft…

Customer Journey

Service-Exzellenz braucht Touchpoint Manager

von Anne M. Schüller 12. August 2020

Eine Customer Journey verläuft immer quer durch die Unternehmenslandschaft. Deshalb strukturieren sich Zukunftsunternehmen entlang der…

Strategie

Serviceexzellenz: So wird man hausgemachte Bürokratie schleunigst los

von Anne M. Schüller 15. Juni 2020

Kundenzentrierung steht bei vielen Unternehmen weit vorn, zumindest auf dem Papier. Doch fragt man die…

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Zukunftsfähigkeit
mit Nachhaltigkeit
und Digitalisierung

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