Digitale Transformation Artikel

Das mitarbeiterzentrierte Betriebssystem

Das mitarbeiterzentrierte Betriebssystem

Der Reifegrad der digitalen Transformation wird oft an bestimmten Technologien festgemacht. Zwar ist Technologie ein Kernfaktor, doch es gibt noch weitere.

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Agile Transformation: Smarte Services als Ziel

Agile Transformation: Smarte Services als Ziel

„Bei smarten Services wird häufig das Verhältnis von Service und Produkt auf den Kopf gestellt“, sagt Conrad Rentsch, Senior Managing Consultant bei IBM Interactive Experience.

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Agile Transformation: Rasch loslegen und schnell anpassen

Agile Transformation: Rasch loslegen und schnell anpassen

„Agile ist eine Philosophie oder eine Lebensweise“, sagt der Agile-Experte Conrad Rentsch, Senior Managing Consultant bei IBM Interactive Experience.

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Digitale Kulturrevolution statt Feigenblätter!

Kunden aus der analogen Welt müssen digitale Geschäftsmodelle entwickeln. Weil sie die Kompetenz im Unternehmen nicht selbst aufgebaut haben, brauchen sie Partner.

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Rhythmix – Move your Company to a new Beat

Rhythmix: Bewegen Sie Ihr Unternehmen zu einem neuen Rhythmus!

Stephan Grabmeier im Smarter Service Talk zum Thema Rhythmix: Das mitarbeiterzentrische Betriebssystem – bewegen Sie Ihr Unternehmen zu einem neuen Rhythmus!

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Omnichannel-Roadmap: Schlüssel zum Erfolg

Die Entwicklung einer strategischen und umsetzbaren Omnichannel-Roadmap ist das Top Thema für Call Center und Kundenservice-Verantwortliche.

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Statt echter Digitalisierung lieber drei Cargo-Kulte!

Digitale Verblendung: Cargo-Kulte statt echter Transformation

Bei der Digitalen Transformation bleiben wir hinter den Zielen zurück. Skepsis und Cargo-Kulte – Simulationen von echtem Wandel – prägen die Realität.

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Warum der Chief Digital Officer scheitert

Warum der Chief Digital Officer scheitert

Chief Digital Officer: Es entwickelt sich zunehmend die Erkenntnis, dass digitales Wissen und Leadership innerhalb eines Unternehmens erforderlich ist.

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