Testberichte sind mehr als Fehlerklassen in bunten Tabellen. Eine Checkliste hilft beim Durchsehen von Testberichten. Damit wichtige Merkmale nicht verborgen bleiben. Freitags…
Gastautorin/Gastautor
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Smarter-Service.com lädt Gastautorinnen und -autoren dazu ein, Artikel, Whitepaper, Videos, Audios usw. auf unserem Portal zu veröffentlichen.
Mit Achtsamkeit zu transformierenden Workshop-Erlebnissen, so lautet grob das Motto des Buches, doch was steckt dahinter?
Warum „Cloud-Native“? (Teil 1)
„Cloud-Native“ ist eines der populären Buzzwords und wirft – wie jeder Trend – Fragen auf: Was ist das genau und brauchen wir es wirklich?
Smart CRM: Wie digitale Daten und wertorientiertes Denken das CRM erneuern
CRM steht für Customer Relationship Management. Damit die Beziehungen zu deinem Kunden auch richtig gesteuert werden können, sind diverse Aspekte notwendig.
Smarter Service ohne Bots, Chat und Hotline. Eine Revolution?
Nein. Keine Revolution. Eigentlich nur ein wenig Provokation. Denn für viele Unternehmen wird “Service” immer noch mit “Kontakt” gleich gesetzt.
Data-Story-Telling: Vertriebsstrategien für Smart Services im industriellen Service
Data-Story-Telling ist ein hilfreiches Instrument beim Vertrieb von Smart Services. Dabei wird die Stärke der Erzählungen genutzt.
Augmented Reality in der intelligenten Stadt
Das größte Potential entwickelt Augmented Reality in der Kombination mit dem Internet of Things. AR kann die Datenflut verständliche darstellen.
Wie digital und kundennah ist Ihr Unternehmen wirklich?
Digitalisierung ist das Schlagwort und digitale Kundenerlebnisse zu erzeugen die strategische Stoßrichtung für viele Unternehmen.
Fahrzeuge der Zukunft werden ständig und überall verbunden sein und neben Fahrzeugdaten Inhalte von zu Hause und Büro verfügbar machen.
Disruption: Jedes Unternehmen will sich absichern. Das Blöde: die Zeiten, in denen das ging, sind vorbei!