+ + + 20. März 2013 + + +
+ Gamification + | best-practice-business „Wagawin will auf der Advertainment-Welle surfen“ Der Gamification-Trend erobert fast alle Branchen. Seit einiger Zeit versuchen Agenturen, auch Werbung spielerisch zu “verpacken”. Wie das funktionieren kann, zeigt seit einiger Zeit Wagawin. Das StartUp bietet Werbung via Quiz-, Geschicklichkeits- und Reaktionsspiel […] |
+ Buchmarkt + | Polaine „Service Design From Insight to Implementation“ New book Service Design From Insight to Implementation from Livework by Andy Polaine, Lavrans Løvlie & Ben Reason is out! Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences […] |
+ Buchmarkt + | rushkoff.com „Douglas Rushkoff: Present Shock“ In his new book Rushkoff introduces the phenomenon of presentism, or – since most of us are finding it hard to adapt – present shock. Alvin Toffler’s radical 1970 book, Future Shock, theorized that things were changing so fast we would soon lose the ability to cope. Rushkoff argues that the future is now and we’re contending with a fundamentally new challenge […] |
+ Kundenservice + | TeleTalk „Ab sofort alle Telekom-Hotlines kostenfrei“ Ab sofort sind sämtliche Servicenummern zu Festnetz, Internet, Mobilfunk oder TV gebührenfrei zu erreichen. Die Deutsche Telekom ist damit der einzige Anbieter, der für alle Festnetz- und Mobilfunkkunden kostenlos erreichbar ist – egal ob Prepaid, Postpaid, Privat- oder Geschäftskunde. Die Hotlines sind an sieben Tagen in der Woche und rund um die Uhr erreichbar […] |
+ Smart App + | Netzschnipsel „Location Based Service für die Ohren.“ Mit audioguideMe gibt es eine neue iPhone-Anwendung, die das eigene Smartphone zum akustischen Wegbegleiter werden lässt. Zu jedem Ort gibt es eine Geschichte, ein Erlebnis oder eine Anekdote. Jeder Mensch hat individuelle Erinnerungen an Orte und lernt ständig neue kennen. audioguideMe bietet einen neuen und einfachen Weg, diese Geschichten zu bewahren […] |