Die Krise befördert die Digitalisierung und sorgt damit für höhere Widerstandsfähigkeit der Unternehmen, meint Roman Friedrich, Managing Director und Partner der BCG.
Digitalisierung beginnt damit, störende Erlebnisse beim Einkauf zu beseitigen. Technologie hat dabei eine unterstützende Funktion. Ein Interview mit Ronny Rössler, T-Systems Multimedia Solutions GmbH und Eike Folkerts, T-Systems International GmbH.
Möbelhändler sind immer noch sehr traditionell unterwegs. Viele Händler machen online gar nichts, sodass ein Interessent für Möbel oder Küchen wie gewöhnlich im Markt sitzt und auf die Rückseite eines Monitors schaut.
Drei Fragen an Dr. Paul Marsden – der Verbraucherpsychologe glaubt: Die Zukunft ist menschlich. Dafür müssen die Unternehmen ihre Kunden genauer in den Blick nehmen.
Viele Fehlinformationen sind nicht nur eine Sache von Interpretation und Meinung, sondern können durch einfache Fakten widerlegt werden.
Das Internet verbirgt sich immer noch hinter Bildschirmen. Wir glauben zwar, dass wir dort alles finden, doch in Wirklichkeit begleitet es uns noch nicht in unserem Alltag.
Es gibt kaum ein Unternehmen, das lange Zeit mit dem gleichen Geschäftsmodell erfolgreich ist. Auch Marktführer sind keine Ausnahme – auch ihre Geschäftsmodelle sind bedroht.
Ein Kühlschrankhersteller, der plötzlich Notebooks für Gamer baut? In Deutschland unvorstellbar – in einem stark auf Innovation und Selbstorganisation ausgerichteten Unternehmen wie Haier kein Problem.
In klassischen deutschen Unternehmen sind die Strukturen extrem hierarchisch. Ein Mitarbeiter kann nicht zwei Ebenen höher etwas umsetzen, ohne eine Genehmigung dafür bekommen zu haben.
In Deutschland haben wir das Ingenieur-getriebene Denken gepflegt. Dabei haben wir vernachlässigt, was man heute unter Kundenorientierung oder Use-Case-Orientierung oder Design-Thinking versteht.
