Apple setzt bei iOS 7 mit iBeacon auf den bewährten Bluetooth Standard. iOS 7 liefert…
It’s all about Smarter Services Vom 3. bis 5. Juni 2013 fand die siebten Ausgabe der „holistic web conference“ – der webinale…
Vom Connected Customer und gläsernen Kunden. Bei SoLoMo dreht sich alles um ihn – den Connected Customer – der keine irrelevanten Werbebotschaften…
Seit über einem Jahr sind wir auf Smarter-Service.com täglich “auf Sendung”. Zeit also für einen…
Durch die digitalen Veränderungen nimmt das Anrufvolumen im Hotline-Geschäft signifikant ab. Innovationen wie Apps, mobiles…
Deutscher Sprachtechnologietag 2013: Es ging um Europa und Europas Sprachen und darum, dieser Vielfältigkeit automatisch…
Communities, Social Media-Plattformen, E-Mails, Self Service-Anwendungen - “Die asynchrone Kommunikation ist auf dem Vormarsch!"
5 Minuten - News: heute mit Game-based Design, Kunden, die zu Kassierern werden und leckeren…
Udo Nadolski, Geschäftsführer vom IT-Beratungshaus Harvey Nash, hat recht kompakt die digitale Agenda für CIOs…
Die App ist nicht tot, sie war wohl noch nie so richtig lebendig. Zu dieser…
