5 Minuten - News: heute mit dem Internet als Einkaufsratgeber, Location Based Services und Smartphones,…
Service Design
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Kundenfokussierung kommt in Mode: Erfolgsfaktor engagierte Mitarbeiter
von Manja Baudis 9. November 2010
Laut einer aktuellen Befragung der Keylens Management Cosultants gibt es einen Trend zur Kundenfokussierung bei…
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Best Practice im Fokus: Der TechChat der Deutschen Telekom
von Manja Baudis 24. September 2010
Der für den Smart Service Award 2010 nominierte TechChat der Deutschen Telekom ist ein Service,…
Aha-Erlebnisse in der Kundenbetreuung - Smarter Service Talk mit Albert Hirsch, buch.de: Unsere Mitarbeiter im…
Die mobile Applikation zum Portal Immobilienscout24 hilft Nutzern dabei, die richtige Wohnung zu finden und…
Das Konstruktionsbüro für Dienstleistungen: Smarter Service Talk mit Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath, Fraunhofer IAO und…
Smarter Service Talk mit Nils Müller von TrendONE zum Ende der Warteschleife und Serviceinnovationen in…