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Autonome Reinigungsroboter sind die neuesten Helfer bei Dussmann, einem Gebäudedienstleister und Spezialisten für Facility-Management. Die smarten Maschinen assistieren den Arbeitskräften und gehören zu den Digitaltrends, die langfristig das Geschäft des Unternehmens verändern werden. Ein wichtiger Teil der Next-Level-Strategie von Dussmann ist die Unterstützung der Menschen durch die technischen Möglichkeiten der Prozessdigitalisierung.
Cleaning on Demand ist die bedarfsorientierte Reinigung anhand von Sensordaten. Auch mit diesem Service will sich der Multidienstleister vom Wettbewerb absetzen. Mit vorhandenen Technologien wie Sensoren und Cloud-Plattformen lässt sich das leicht entwickeln. Zudem entstanden in der Pandemie zusätzliche Herausforderungen für Dussmann. Das Catering- Geschäft ging zurück und die Rolle der Kantinen hat sich geändert: Sie wird zum Coworking-Space oder bietet Essen zum Mitnehmen an. Im Catering sind digitale Speisekarten und automatisierte Kassen Alltag geworden.
„Durch Sensor-basierte Reinigung Rückenwind bekommen.“
Ein großer Effizienztreiber ist Computer-Aided Facility Management. Mit seinem eigenen System redCAFM führt Dussmann alle Informationen zu Aufträgen in der Gebäudetechnik an einer Stelle zusammen. So entsteht Transparenz für alle, die an einem Kundenprojekt beteiligt sind. Das entfesselt neue vertriebliche Chancen. Außerdem sind zahlreiche weitere Prozesse digitalisiert, beispielsweise gibt es ein digitales Vertragsmanagement. Durch die Pandemie ist Remote Work alltäglich, so nutzt das Unternehmen inzwischen Teams für die interne Zusammenarbeit.
Nachhaltiges Gebäudemanagement wird immer stärker nachgefragt. Dussmann fokussiert sich auf die Senkung des Ressourcenverbrauchs, den Einsatz umweltschonender Produkte sowie die Reduktion der Verpackungsmaterialien. Dies gilt sowohl für die eigenen Betriebsmittel wie für die Ressourcen der Kunden. Das Unternehmen achtet besonders darauf, dass alle Services vor allem im Bereich der Gebäudetechnik einen großen positiven Einfluss auf die Nachhaltigkeit haben. Zudem entwickelt es selbst oder mit Partnern nachhaltige Lösungen, beispielsweise ressourcenschonende Reinigungsverfahren, energiesparende Gebäudetechnik und ein nachhaltiges Gebäudemanagement.
Dieser Beitrag ist ein Auszug aus der Studie „Die Resilienzmeister im deutschen Mittelstand“. Einen Überblick über den Inhalt gibt der Artikel Neue Studie: Die Resilienzmeister im deutschen Mittelstand. Sie können die Studie außerdem direkt kostenlos herunterladen.
