Smart Service: Wir haben alle Skills, die wir brauchen - Smarter Service Talks mit Prof.…
Service Design
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Trendbook, Gastautoren und die Gallery – das Jahr 2015 in Blogposts
von Manja Baudis 21. Dezember 2015
2015 in Blogposts: Bevor wir uns in die Weihnachtspause verabschieden, werfen wir einen Blick zurück…
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Konstruktionsbüros für Dienstleistungen statt Improvisationstheater
von Bernhard Steimel 17. April 2015
Service Design: Die neu entstehende Servicewelt muss mit der gleichen Akribie entwickelt und gestaltet werden…
Neben das nach wie vor drängende globale Problem der Umweltverschmutzung tritt eine nicht minder schwerwiegende…
Harald Henn spricht mit Bernhard Steimel über die schmerzlichsten Kanalbrüche und die größten Zeitdiebe, also…
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Neues Trendbook – Aufbruch in die Smart Service Welt
von Bernhard Steimel 28. Januar 2015
Das Trendbook Smarter Service präsentiert die besten Services 2014 und dokumentiert aktuelle Herausforderungen in der…
Unternehmen erhöhen die Kundenbindung und verbessern die Neukundengewinnung, wenn sie dies auch online ohne Medienbrüche…
Unternehmens-Webseiten weisen oft eine komplizierte Navigation auf und wichtige Kontaktdaten sind schwer zu finden. Es…
Die klassische Trennung in Produkte und Dienstleistungen, in tangible und nicht-tangible Produkte hat ausgedient. Services…
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Stecker-Dummdeutsch oder: „Die Grenzen meiner Sprache sind die Grenzen meiner Welt“
von Gunnar Sohn 13. Juni 2014
Das Opus “complicate your life” von Winfried W. Weber zählt wohl zu den wenigen Versuchen,…