Smarter Service Talk mit Marcus Schreiner, Country Manager Deutschland, Österreich & Schweiz, Bazaarvoice: Die Professionalisierung…
Smarter Enterprise
Smarter Service Talk mit Achim Himmerlreich, Mücke, Sturm & Company: Wie kommt soziale Navigation heute…
Social Media Kundenservice
Facebook als größtes „CRM-System“ der Welt
von Team Redaktion 22. Mai 2012
Lösungen von MicroStrategy unterstützen Unternehmen dabei, operative Daten in Informationen für die Entscheidungsfindung zu wandeln.
Customer Experience Management
Mit Kunden in einen Eins-zu-Eins-Dialog treten!
von Team Redaktion 21. Mai 2012
Smarter Service Talk mit Michael Buck, Executive Director Marketing, Dell: Wann wurden Social Media bei…
Service Automation
5 Minuten… für Online-Tools zur Namensfindung und die Aschenputtel-App
von Team Redaktion 21. Mai 2012
5 Minuten - die News - heute mit: Shoefitr - der Aschenputtel-App, Usability als Wettbewerbsfaktor…
Smarter Service Talk mit Michael Buck, Executive Director Marketing, Dell: Was hat Jeff Jarvis' Bericht…
Smarter Technology
5 Minuten… für Online-Dienstpläne und Bargeld am Drive-in-Schalter
von Team Redaktion 16. Mai 2012
5 Minuten - die News: Microsoft koppelt seine Suchmaschine Bing mit Facebook und will mit…
Social Media Kundenservice
We’re looking at real business issues now!
von Team Redaktion 14. Mai 2012
Smarter Service Talk mit Brian Solis: Was steht in Sachen Social Media, Social Commerce, Social…
Smarter Service Talk mit Peter Eiselt, Senior Solution Consultant bei Adobe - Make, Manage, Monetize:…
Auch dieses Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie…